FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Zamawianie i przesyłanie plików
Czy mogę wysłać plik do druku online i odebrać go w Reprotechnice?
Tak. Plik możesz przesłać do nas mailem, na adres druk@reprotechnika.pl lub przez formularz online. O rozpoczęciu i zakończeniu druku. poinformujemy Cię również mailowo. Po otrzymaniu potwierdzenia możesz wygodnie odebrać wydruk w naszej siedzibie przy ul. Piłsudskiego 23 we Wrocławiu. Oferujemy również wysyłkę kurierską lub do paczkomatu.
Jak przygotować plik do druku?
Plik do druku najlepiej przygotować w formacie PDF. Do zwykłych wydruków spady nie zawsze są potrzebne – jeśli akceptujesz marginesy techniczne, możesz je pominąć. Jeżeli oczekujesz obróbki introligatorskiej (np. docinanie, bigowanie, broszurowanie), spady są niezbędne – ustaw 3 mm z każdej strony i zostaw margines bezpieczeństwa: 5 mm na ważne elementy (logo, tekst). Grafiki i zdjęcia przygotuj w rozdzielczości 300 dpi w skali 1:1. Kolory ustaw w trybie CMYK. Czarny tekst zapisuj jako 100% K (nie jako mieszany kolor).
Jakie formaty druku obsługujecie?
Drukujemy w standardowych formatach A4, A3, A2, A1, A0,
a także w niestandardowych wymiarach. Do druku CAD używamy rolek 297 mm, 420 mm, 594 mm, 841 mm, 914 mm, 1060 mm, do druku eco-solventowego – 1060 mm i 1500 mm, a do plakatów na Océ Color Wave – 620 mm i 914 mm.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowe zlecenia realizujemy zazwyczaj w tym samym dniu. Przy większych nakładach czas realizacji wynosi zwykle 3-5 dni roboczych.
Czy mogę przesłać plik większy niż 20 MB?
Tak nawet do 100 MB. Przy dużych plikach (np. powyżej 100 MB) prosimy o skorzystanie z WeTransfer, Dropbox, Google Drive lub innej chmury – w zamówieniu podaj link do pobrania pliku.
Druk i materiały
Tak. Każdy plik jest przez nas wstępnie sprawdzany pod kątem podstawowych błędów technicznych (format, spady, rozdzielczość, marginesy).
Jeśli zauważymy problem, powiadomimy Cię przed drukiem.
Na życzenie możemy wykonać pełną kontrolę i korektę pliku – ta usługa jest płatna.
Oferujemy szeroki wybór papierów:
– standardowy papier ksero 80 g/m² do codziennych wydruków,
– kreda i papier satynowy 100–350 g/m² do ulotek, plakatów, okładek,
– papier plakatowy powlekany do wydruków wielkoformatowych,
– papier techniczny CAD do rysunków projektowych, kalki
– folie, płótno Canvas itp
Dobór papieru i gramatury dopasowujemy do rodzaju zlecenia – chętnie doradzimy najlepsze rozwiązanie.
Tak. Drukujemy zarówno w pełnym kolorze (CMYK), jak i w czerni-bieli.
Druk kolorowy realizujemy na wszystkich dostępnych papierach i w różnych formatach – od A4 po wielkoformatowe plakaty i banery.
Dla rysunków technicznych i dokumentacji CAD oferujemy także wydruki czarno-białe w dużych formatach.
Tak. Wykonujemy różne rodzaje opraw – m.in. bindowanie, oprawy miękkie i twarde oraz spiralne.
Oferujemy także uszlachetnienia wydruków, takie jak: folia mat lub błysk, laminowanie na zimno lub na gorąco, foliowanie soft-touch, lakier punktowy UV (tylko druk offsetowy).
Dobór technologii oprawy i uszlachetnienia dopasowujemy do rodzaju wydruku i oczekiwanego efektu.
Drukujemy także w formatach niestandardowych i na specjalnych materiałach Szczegóły ustalamy indywidualnie w zależności od wymagań projektu.
Nie drukujemy na materiałach Klienta.
Tak. Posiadamy plotery, które są stworzone do rysunków i dokumentacji technicznej (CAD). Umożliwiają precyzyjne odwzorowanie detali w dużych formatach, takich jak A1, A0 czy większe.
Nasze wydruki są kartometryczne – wiernie odwzorowują skalę i proporcje projektu, co jest kluczowe w przypadku dokumentacji technicznej i map.
Drukujemy zarówno w czerni-bieli, jak i w kolorze, co ułatwia czytelność schematów i planów.
Tak. Wykonujemy wydruki szablonów odzieżowych i innych wzorników w formatach wielkoformatowych.
Wydruki są kartometryczne – dzięki technologii Crystal Point. która utrwala w niższej temperaturze niż laser. To jest kluczowe dla takich wydruków jak wykroje czy szablony.
Pliki do druku najlepiej dostarczać w formacie PDF w skali 1:1.
Druk cyfrowy jest idealny do małych i średnich nakładów – pozwala drukować szybko, nawet pojedyncze egzemplarze, i umożliwia personalizację.
Druk offsetowy jest bardziej opłacalny przy dużych nakładach – zapewnia bardzo wysoką jakość i niską cenę jednostkową, ale wymaga przygotowania matryc (płyt offsetowych), więc start produkcji trwa dłużej.
W Reprotechnice dobieramy technologię w zależności od nakładu i rodzaju projektu, starając się znaleźć najlepszy kompromis pomiędzy ceną a terminem realizacji.
Tak. Oferujemy skanowanie wielkoformatowe rysunków technicznych, planów i plakatów, w kolorze lub w czerni-bieli – do plików PDF lub TIFF.
Wykonujemy także kserokopie wielkoformatowe również w czerni-bieli lub kolorze.
Ceny i płatności
Ceny druku możesz poznać:
– korzystając z cenników i kalkulatorów online dostępnych na naszej stronie,
– przesyłając plik lub zapytanie na adres druk@reprotechnika.pl przygotujemy indywidualną wycenę,
Dla większych nakładów i nietypowych prac oferujemy wyceny indywidualne.
Tak. Przy większych nakładach stosujemy niższe ceny jednostkowe dzięki optymalizacji procesu druku. Nawet przy prostych wydrukach A4 stosujemy przedziały cenowe. Dla wydruków CAD są dwie ceny: za pojedynczy wydruk albo więcej.
Największe różnice widać przy ulotkach, wizytówkach, broszurach i materiałach reklamowych – im większa ilość, tym korzystniejsza cena za sztukę.
Dokładne progi cenowe podajemy w cennikach online lub w indywidualnej wycenie.
Oferujemy różne formy płatności:
– gotówką lub kartą płatniczą w naszej siedzibie,
– przelewem bankowym na podstawie faktury proforma,
– płatnościami online przy zamówieniach internetowych,
– dla stałych klientów – możliwość rozliczeń bezgotówkowych na uzgodnionych warunkach.
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Faktury wysyłamy w formie elektronicznej (PDF) lub drukowanej – zgodnie z potrzebami klienta.
Dla większości produktów stosujemy stawkę 23%. Ewentualnie 5% dla książek posiadających nr ISBN lub 8% dla czasopism posiadających nr ISSN
Realizacja i dostawa
Tak. Większość standardowych zleceń druku cyfrowego realizujemy tego samego dnia (pod warunkiem, że jest to możliwe technicznie).
W przypadku dużych nakładów lub skomplikowanych prac termin ustalamy indywidualnie.
Tak. Wydruki możemy wysłać kurierem lub nadać do paczkomatu InPost.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 600 zł brutto oferujemy także dostawa jest bezpłatna.
Do mniejszych zamówień doliczamy koszty przesyłki: 27 zł + VAT czyli w sumie 33,21 zł
Tak. Oferujemy dostawę na terenie Wrocławia. Przy zamówieniach o wartości powyżej 600 zł brutto dostawa jest bezpłatna. W przypadku mniejszych zleceń koszt dostawy ustalamy indywidualnie.
Tak. O postępach w realizacji zleceń informujemy mailowo. Na życzenie możemy również przesłać numer przesyłki kurierskiej lub paczkomatu, abyś mógł na bieżąco śledzić dostawę.
Tak. Oferujemy usługę wydruku ekspresowego – pod warunkiem, że jest to możliwe technicznie.
Nie, nie jest to konieczne.
Zamówienie możesz złożyć przez internet (formularz online lub e-mail), ale możesz także odwiedzić naszą drukarnię osobiście przy ul. Piłsudskiego 23 we Wrocławiu i złożyć zlecenie na miejscu.
Zamówienia online są jednak wygodniejsze i pozwalają szybciej rozpocząć realizację.
Inne pytania
Tak. Oferujemy pomoc w przygotowaniu projektów do druku oraz w korekcie plików. Mamy na etacie doświadczoną graficzkę a z prostymi zadaniami radzi sobie każdy pracownik Reprotechniki.
Możemy dostosować plik do wymagań technicznych (spady, marginesy, kolory) lub wprowadzić drobne poprawki graficzne.
W przypadku bardziej zaawansowanych prac graficznych przygotujemy indywidualną wycenę tej usługi.
Tak. Możemy wykonać wydruki próbne, abyś mógł (mogła) sprawdzić wygląd projektu przed finalną produkcją ale jest to usługa płatna jak za pełnowartościową kopię.
Wydruk próbny to pojedynczy egzemplarz lub fragment pracy, wykonany na tej samej maszynie i papierze, co właściwe zlecenie – pozwala ocenić kolorystykę i układ.
W przypadku druku solventowego wykonujemy próbny pasek 100×20 cm
Profesjonalny proof (digital proof) to certyfikowany wydruk próbny z profilami barwnymi, przeznaczony do precyzyjnego porównania kolorów zgodnie ze standardami poligraficznymi (np. ISO).
Wydruk próbny daje ogólny pogląd na efekt, a proof służy do kontroli kolorów w druku offsetowym lub dla wymagających projektów.
Drukarnia Reprotechnika Wrocław jest czynna:
– od poniedziałku do piątku: 8:00 – 16:00
– w soboty i niedziele: nieczynne
W przypadku pilnych, dużych zleceń możliwe jest indywidualne ustalenie terminu odbioru.
Aby zgłosić reklamację, należy przesłać opis problemu i zdjęcia wadliwego wydruku na adres druk@reprotechnika.pl lub zgłosić sprawę osobiście w naszej siedzibie. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie – w przypadku uznania zgłoszenia oferujemy poprawny dodruk, zwrot kosztów lub ewentualnie obniżkę ceny produktu.
W razie pytań możesz skontaktować się z nami:
– telefonicznie: +48 713412121
– mailowo:druk@reprotechnika.pl
– poprzez formularz „Wyślij zlecenie” na stronie
– lub osobiście w naszej siedzibie przy ul. Piłsudskiego 23 we Wrocławiu.
Chętnie doradzimy w wyborze technologii druku, przygotowaniu plików i złożeniu zamówienia.
Pliki do druku należy przygotowywać w trybie kolorów CMYK, ponieważ maszyny drukarskie pracują w tym standardzie – wykorzystują cztery barwy: Cyan, Magenta, Yellow i Black.
Jeśli plik zostanie zapisany w RGB (kolorach ekranowych), przed drukiem zostanie automatycznie przetworzony na CMYK, co może spowodować zmianę odcieni i utratę intensywności kolorów.
Przygotowanie projektu od razu w kolorystyce CMYK pozwala lepiej kontrolować efekt końcowy na wydruku.
